وظائف فريق الدعم الفني

عن الوظيفة

تتطلب هذه الوظيفة تقنياً ذي خبرة قادراً على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق، يتلقى الاستفسارات والمشاكل الخاصة بمنتجاتنا عبر الهاتف او البريد الالكتروني وتقديم الدعم الفني للعملاء شخصياً او عبر أدوات الدعم عن بُعد وتنفيذ الإجراءات الصحيحة وفقاً لتعليمات المركز، بالاضافة الى تدريب المستخدمين الجدد على الانظمة الخاصة بالمركز، وامكانية توفير الدعم الفني للعملاء خارج اوقات الدوام الرسمي في الحالات الضرورية.

المسؤوليات

المهارات المطلوبة

المعلومات العامة